加强关系的三个关键词

如何使用同理心、关注和尊重 (EAR) 声明可以加强联系。

关键点

• 你可以用一个简单的句子表达同理心，表明你可以理解、看到或听到另一个人可能正在经历的事情。
• 我们都希望得到关注，让对方知道你会停下来注意可以减少紧张。
• 我们都需要并希望得到尊重。尊重另一个人不需要任何费用，而且可能会开启一场有意义的对话。

使用一个或多个句子向他人表达您的同情、关注或尊重 (EAR)，这是平息冲突、让感到悲伤的人放心或加强联系的最简单方法之一。您可以随时与任何人一起使用 EAR Statement™。以下示例是使用 EAR 语句的方法。

1、同理心

“我能理解你对这种情况的沮丧。”

“我能听出这有多难。”

“我可以看出这不是你想要的方式。”

“我有时也有这种感觉。”

这些都是表现出同理心的例子。通过说你“能理解”或“能听到”或“能看到”，这表明你能够与对方的经历或感受联系起来，而不是说你“知道”他们的感受。（大多数人会告诉你，你不知道他们的感受，但大多数人都想知道你能与之产生共鸣。）

同理心比同情更能显示联系，后者通常是在远处进行的：“我很遗憾看到你陷入这种境地。” 这不会让对方觉得你是平等的，就像同理心那样。

2、关注

“告诉我更多。我想了解发生了什么事。”

“我很关心你。我会听。”

“我全神贯注于你。”

当然，在注意力集中的时候，你也需要把注意力集中在对方身上，不要分心，比如看手表。尽量保持目光接触。靠近也可以表现出兴趣，您甚至可以在虚拟通话中的屏幕上这样做。

如果你在打电话，你可以不时说“嗯”和“我听到你了”，让他们知道你正在关注。令人惊讶的是，许多人在电话交谈中一句话也不说，以让对方知道您正在专心聆听。说一些简短的事情来表明你正在密切关注并不失礼。

3、尊重

“我真的很尊重你所做的工作。”

“我尊重你和我们女儿的关系。”

“我尊重你解决这个问题的承诺。”

我们都希望并需要尊重。战争是为那些感觉不够受尊重的人而战的。关系的起落往往围绕着相互尊重的感觉或缺乏相互尊重的感觉。只是让合作伙伴或朋友知道你尊重他们，即使在争论中，也可以将事情变成更友好和更关心的讨论。

任何人都可以发表 EAR 声明

EAR 声明很简单，但需要愿意参与并进行一些练习。许多人讨厌在某人对您粗鲁或不友好时给他们一个 EAR 声明的想法，但现实是，任何一个人都可以通过插入 EAR 声明来完全扭转敌意的谈话。它可以是表现出同理心、关注、尊重或三者兼而有之的东西。

在艰难的对话之前练习给出 EAR 声明通常会有所帮助。与朋友一起角色扮演即将发生的情况，以便轻松地说出您想使用的词。

您可以将这种 EAR 声明提供给 6 岁的孩子、40 岁的同事或恋人。如果您身边有冒犯他人的人，这可能是一个简单的陈述，而不是一次重大的对抗。这是一种避免引发强烈防御的方法，这会阻止人们改变方式的任何机会。当有人在你身边表现不好时，这是一个简单的替代方法。

EAR 声明是平息冲突、帮助情绪低落的人或加强关系的最简单方法之一。它们可以像一个句子一样简单，也可以像一个显示所有三个品质的更长的陈述一样简单：同理心、关注和尊重。EAR 声明通常具有镇静作用，有助于更好地沟通和解决问题。