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说服他人的微妙艺术
关键点
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赢得朋友和影响他人是一项学习技能。
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影响他人包括营造一种稀缺感、紧迫感、互惠感、权威感、团结感、一致性、共识或归属感。
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能够说服他人是一种赋权，但保持道德和道德标准也很重要。
说服是我们的态度、信念和行为在不受胁迫的情况下受到影响的过程。学会说服原则并将其融入我们的日常生活是一个非常有价值和提升生活品质的工具，远远超出了与工作相关的营销的价值。通过了解简单的说服原则，你不仅可以更容易地说服别人，而且你也不太可能在不知不觉中受到他人的影响。
7个基本说服原则
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互惠。我们重视公平和平衡。有人给了你一些东西，你觉得你应该给他们一些回报。您收到某人的生日礼物或节日贺卡，您很可能会寄给他们类似的东西。礼物的价值不如行为本身重要。通过帮助他人、公开表扬他人和做一些小事来建立一小部分“欠”你的社会义务。在需要时收回这些小额债务。
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缺乏。东西越少，它就越有价值，我们就越需要拥有它。使用这个：为您的产品、服务或体验营造一种稀缺感。这将转化为紧迫感并增加兴趣。有的酒店 会告诉您“还剩多少”房间，或者航空公司网站会列出“这个价格还剩多少个座位”。创造这种稀缺感来推动销售，因为个人不想错过时间有限或价格有限的机会。市场“限量版”和“假日特价”。也可以使用这种技巧来营造一种关于自己的稀缺感。举办讲座、研讨会或讲习班？不要告诉别人你很容易接近。让潜在客户/客户知道您的日历正在快速填满并且可用性有限。
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权威。我们社会中最有影响力的人是在各自领域具有信誉、权威和知识的人。可以说，任何关系中最重要的方面是信任。我们经常相信那些具有某种资格证书，高级学位，自称知识，较高的教育，和那些与权威。当我们信任他人时，我们更有可能追随他们。使用这个：当我们走进办公室时，我们希望看到墙上的证书，无论证书来自哪里，我们都会立即印象深刻。我们也在电视广告中看到这样的例子，当权威人物穿着实验室外套或医院磨砂膏向我们出售洗发水时。军队、执法人员、航空公司人员，甚至商店里的化妆品销售人员都穿着制服，向我们表明他们是权威人物，知道什么对我们最有利。成为权威人物。将您的凭据合并到您的电子邮件签名中。尝试获得“年度讲师”、“认证调解员”或“十年最佳牙医”的证书，以提升为权威，从而成为影响者。如果由“权威”本身以外的其他人推广，效果会更好——不管那是谁。
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一致性（和承诺）。人们希望以与他们的自我形象感一致的方式被看待，当我们致力于某事时，由于这种自我认同，我们觉得有必要坚持到底。使用这个：通过让人们以相对于某些产品或行动的次要方式采取行动来创造一种认同感。例如，我给你一杯Joe's Coffee 的免费咖啡，你开始认为自己是Joe's
Coffee 的人；现在，将来更有可能购买我的产品。如果我让你做一件小事，那么我可以让你做一个稍微大一点的类似的事情。将此技术用作“踏入门”。让你对“我喜欢旅行”说“是”，买一个小假期套餐，买几个星期的分时度假。找一些小事来说服人们去做，然后慢慢介绍更多类似的东西。说服你的老板，你有一天可以在家工作几个小时，并最终说服他们允许你设立一个家庭办公室。找人帮你一个小忙，比如借给你一支笔。他们会开始认同一个对你有利的人，并且将来更有可能再次对你有利。
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喜欢。我们更有可能受到与我们有联系并且我们喜欢的人的影响。通常，这意味着与我们相似的人。我们觉得我们可以与他们建立联系，他们也理解我们。使用这个：不要让你的广告通用；设计广告以吸引特定的目标受众，他们会感受到联系，从而提高参与度。让很多人喜欢你。与他人合作，付出代价，给予（真诚的）赞美，并建立关系。在您想说服任何人之前（不是同时或之前），将此作为基础。
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社会证明。当我们不确定该做什么时，我们往往会受到其他人为符合社会群体的规范所做的事情的影响：他们购买了什么以及他们如何行事。使用这个：一个简单的广告说，“这是我们最受欢迎的项目”比描述它的好处更有效。尝试援引社会规范或共识来说服他人效仿。例如：“大多数财富 500 强公司都使用此软件”是影响您的老板（或客户）进行购买的好方法。
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统一。我们与其他人共享一个社会身份。如果我们传达该共享身份，他们会将我们视为其中之一。一名站在大学外的年轻女子为联合之路募款，当她说她也是那所大学的学生时，她的捐款增加了 250%。使用这个：成为“我们”群体的一部分，在那里你成为“我们中的一员”。这包括宗教团体、政党、团队运动等。这种包含信任、联系和团结感的部落主义形式非常强大甚至出现在婴儿身上！当你需要“支持”一个新想法时，不要征求意见，而是征求意见。这会创造团结和归属感。
说服的技巧和能力是赋权的。他们也有责任以道德和道德的方式这样做。希望这些原则不会被用来促进蛇油的成功销售。了解这些概念还有助于降低您受到那些试图说服您做或购买您并不真正需要或不想要的东西的人影响（即被欺骗和蒙骗）的可能性。
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