提高情商的六节课

关键点

情商可以帮助防止糟糕的决策。

缺乏冲动控制是人们陷入危机最常见的方式之一。

识别一个人的触发因素可以帮助管理和响应它们。

情商的定义是“聪明地对待你的情绪”。杏仁核强大的隧道视觉生存反应抑制了逻辑。没有人可以让你做一些违背你更好判断的事情，但杏仁核总是可以的。

任何强烈的情绪、恐惧、压力、焦虑、愤怒、喜悦或背叛都会使杏仁核脱离并损害前额叶皮层的工作记忆。情绪的力量压倒了理性。这就是为什么当我们情绪激动或压力大时，我们无法正确思考。我们需要仔细考虑决策的智商点暂时耗尽。

当你的 IQ 点在这些时刻紧张时，你的执行官工作的灯会暂时熄灭。这是一个强有力的例子，我们都可能失去它并带来毁灭性的后果。你能做些什么来防止被劫持？

下面六个技巧，可以防止您自己产生毁灭性的情绪反应。

1. 了解使您反应迟钝的触发因素。

这些是您可以快速激活的情感书签或致命弱点。我们不知道威尔史密斯反应背后的所有历史，但他肯定被触发了。

是什么让你烦恼？

被批评或嘲笑？

• 似乎无能的团队和直接下属？
• 被打断？
• 没有被告知主要问题？
• 对您的辛勤工作缺乏认可或认可？
• 被排除在外？

2. 你当下的决策定义了你。暂停以捕捉和重定向。

我们可以稍作停顿，并使用情绪审核五个问题，这些问题可以激活您的执行功能并“恢复您的智商点”。每一个都提高了我们在当下的质量，突出了 Kleiner 等人的元意识、元认知和元注意力。（2019）在明智的倡导者中讨论。

我现在在想什么？（元认知）

我现在是什么感觉？（元意识）

我现在想要什么？（元注意力）

我现在怎么挡路？（元意识和元认知）

我现在需要做什么才能做到最好？（元注意力）

您可以在 10 到 15 秒内完成审核，正好有足够的时间“重新获得您的 IQ 点”并控制并做出更好的决策。

你想抓住触发因素（自我意识）并转移你的注意力（自我管理）。Chris Rock 抓住了他的情绪，并能够以适当的方式重新引导它们。

3.管理你的沉思。

如果你在消极的想法和感受上反复思考 5-10 分钟，这些化学物质就会开始降低你大脑的记忆力和情绪调节中心。（纽伯格和沃尔德曼，2013 年）

如果您发现自己将大量大脑时间花在未解决的问题或当前的担忧、不满或不公正上，您需要将它们从脑海中清除，并努力解决问题。

急救技巧包括：把它们写下来，与愿意倾听的朋友交谈，或将它们带给你的教练或治疗师。这些“感觉不会像我们希望的那样生物降解”。

令人惊奇的是，如果你恰当地表达这些感受并被倾听，它们会更容易放下。因此，腾出一些大脑空间来发挥创造力，专注于你的目标和激情。

4.增强你的充电仪式。

当你的认知预算耗尽时，你有什么习惯来充电和补充它？我们都需要我们的“目标”来充电，创造更多的平衡，并“重新获得我们的智商点”。什么最适合您恢复精力：

散步、亲近大自然、与好朋友交谈、吃饭、锻炼、冥想、深呼吸或写日记。

你的充电仪式是什么，你可以做哪些更多？

5.抵消消极偏见。

我们知道负面比正面更强大。Tierney 和 Baumeister（2019 年）在他们的《消极偏见》一书中指出，消极的力量是积极的两倍。看看即使在这篇文章中，人们对耳光和负面因素如何压倒奥斯卡的积极方面的关注。负面的力量是正面的两倍。“经理的默认设置是找错。” 管理者经常忽视积极的一面，强调他们的“翻正反射”。

你能评论和加强什么是正确的吗？负面的互动非常有粘性，很容易重播和反复思考。

目标是为每个负面互动产生三个正面互动。这已在许多来源中说明。（盖洛普，2019 年；弗雷德里克森，2009 年；蒂尔尼和鲍迈斯特，2019 年）

6. 对自己和他人抱有同情心。

你能用同情和理解来对待自己，而不是过于挑剔吗？如果您对自己非常挑剔，那么可以与其他人强调同样的对话。内部对话变成了外部对话。你的元意识专注于你的错误和其他人。同情心会改变你关注的目标，并有助于防止你失去它并被劫持。