在现实生活中，每个人都会遇到这样或那样的问题，有的问题是公事，有的问题是私事，有的问题是所谓的闲事，有的问题是大事，有的问题是小事，有的问题十万火急，有的问题可以缓一缓；有的是老问题，有的是新问题。问题当前，如何进行管理和处置，这是对每个人的判断能力 、决策能力和处置能力的重大考验，也是对一个人打的心理承受能力的考察。

      如果一个人遇到问题能处变不惊，谈笑间就能将问题解决，那么固然能证明他是一个无所畏惧，心理强大的人；然而，许多人一旦遇到问题非但不能想办法解决，确是一味地逃避，那只能证明这个人胆小怯弱，具有逃避责任的恐惧心理。

      小南大学毕业后，被一家化工厂聘为技术人员。经过几年的踏实锻炼，在前辈的带领下取得了一定的成绩，并被提拔为车间副主任，负责车间的生产技术工作。小南自从成了副主任后，便春风得意起来，渐渐 地滋生出了一种自以为是的心态，总觉得自己了不起，也不尊重他人意见。

       一次，车间的产生线发生了一些问题，产品质量也受到影响。他到车间看过后，立即断言是化学原料的配比问题不适合，认为必须改变原有的配比。根据他的意见，工人们做了调整，但情况仍然不见好转。这个时候，另一位技术人员提出了不同的见解，认为问题的症结并不是新的原料或原料配比不合适，而是设备本身的问题。车间副主任听了之后，立刻恍然大悟。他认为自己身为副主任，说出来的话应该一言九鼎，如果被一个技术人员反驳回去的话，岂不是太没面子。而且，如果承认自己之前的判断错了，公司的损失是不是也应该由自己负责呢。

       于是，他继续坚持自己的看法，但问题最终还是爆发了，由于延误了时机，给公司造成了巨大损失。副主任在羞愧之中提出了辞职。其实，如果副主任能听从普通技术人员的意见，勇于面对自己的失误，承担自己该承担的责任，那么周围的同事不仅不会看不起他，反而会觉得他勇于承认缺点和错误是值得尊敬的。

        所谓问题，就是对尚待解决或弄不明白的事实产生的疑点。有关心理学家根据问题的内容和性质，把问题大致分为三类:呈现型、发现型、创造型。呈现型问题是一些给定的低级问题，答案是现成的，求解的思路和方法也是现成的；发现型问题是自己发现的，而不是由他人提供的；创建型问题是在人们发明创造之前不存在的，全新的，是科学家、艺术家从事创造活动的基础。面对问题，人人都会有些害怕、想逃避，但是害怕和逃避并不能解决实际问题，不如勇敢直面问题，从而善待问题。