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空口无凭的道歉
2015-11-24    青岛若水心里咨询有限公司

       很多人说:“你欠我一个道歉!”然后当别人拒绝说“对不起”这三个具有魔力的字时,他们就会感到极度的沮丧。坦白说,很难理解为什么那么多人坚持要听“对不起”。很多人认为,如果不是真的感到抱歉,没有真正改变自己的行为,说声“对不起”很简单。

    如果某人已经做出了伤害别人、使人沮丧、冒犯别人、打扰别人,或者表现得很糟糕,最好的方法就是用实际行动改正,同时配合语言。

    一个道歉是很好的开始,但是这带来另一个问题:“现在以及将来你打算就此做些什么?”太多的人认为他们可以表现出恶劣的行为,只要他们事后愿意道歉。他们看不到避免未来重蹈覆辙的重要性。

   安德鲁,挪用了一个朋友的钱之后竟然说:“好吧,我说过我很抱歉!”说的话也就只是话而已:“我十分抱歉!”“请原谅我!”寡谦鲜耻的人总能搓着手转达虚情假意的痛苦、表现出深深的懊悔,而事实上却丝毫没有这个意思。

   在有些情况下,如果一个人是真诚的,一个道歉可能就足够了。但是,一个真正坚定而自信的人会说:“你能做些什么来确保这个不会再发生了?”而不是要求一个道歉。

   只有当人们同时愿意改变他们的行为时,道歉才才有价值。

   确实,如果你用一种让别人感觉受伤或者讨厌的方式行动,道歉是一个好主意(尤其是当你珍视这段关系的时候)。虽然如此,底线没有改变—道歉是话语;而行为更重要。