在美国大选的动荡与英国脱欧公投中,工薪阶层明确地表明了他们对未来的担忧。很大程度上,他们的焦虑是合理的。他们的许多职业选择,如工厂、农场、邮政、销售方面的工作,都在缩减,并且他们担忧接下来还有什么会缩减。
谁在回应他们呢?不管是在美国还是在国外,声音最大的总是那些宣扬怨恨与排斥的人。然而怨恨与排斥不会带来就业机会。
唯一的长期有效的解决方法,我和我在德州奥斯汀大学的同事David Yeager称其为一个“学习者的国度”,即整个国家的人都寻求有挑战性的任务,知道怎么处理它们,并知道如何进行到底。现在的美国不是一个学习者的国度。虽然人们想去学习,但他们低估了自己能做到的事。
在一项19000名美国高中生参加的新研究中,他们被要求自己出一份数学练习题。我们发现他们中大多数人选择尽可能简单的问题,即使他们知道他们从中学不到任何东西。但研究中有一项发现闪闪发光:当学生们参加线上工作坊时,他们的行为改变了。首先,他们学到一种成长的心态,收获了他们可以通过在困难任务上努力而提高智力与能力的观点。其次,他们被要求去思考他们在一生中最想做出的贡献,不管是对家人,社区,还是社会。然后他们被教授如何运用他们的成长心态与更强大的大脑去实现贡献。这些学生不再躲避困难。与那些没有参加工作坊的学生相比,他们多选择了30%的困难问题,即可以提升脑力的问题。
我已经在全国看到有学校长期致力于将保证每一位学生的无限发展作为学校文化的一部分。从积极的学生和成绩方面而言,结果常常是惊人的。
我也看到过类似的公司文化,即那些以保证每一位员工的成长为核心的文化,不管是保安还是高层管理者。在一项由印第安纳伯明顿大学的Mary Murphy引领的研究中,我们发现在这样的公司中,所有等级的员工都感到充满力量并渴望学习,愿意主动承担公司内的新任务。这样的公司认识到,为了现在和未来的工作,我们必须将资源用于帮助人们提高他们的技能。
在最近与PERTS(斯坦福的一个应用研究中心)的Dave Paunesku和和Sarah Gripshover合作的研究中,我们探究成年人如何能被鼓励去主动寻找职业训练。我们都找到了两个关键因素:人们需要知道有理想的工作存在,并且他们需要知道这些工作所需的技能是可获得的。
在一些研究中我们评估人们是否已经有这种观念,比如说,他们是否相信如“人们为了自己喜欢的工作总是能够学会必需技能的”或者“即便现在还不能胜任,人们总能够有方法最终胜任”这样的观点。相信这些观念的人比其他人更可能去搜寻正式和不正式的职业训练。
之后我们又进行了研究,告诉人们在有吸引力的领域中的工作机会。这些人也认识到必需技能是可获得的,而且人才短缺是存在的因为还没有足够的人培养了那些技能。传授这种观念极大地增加了寻找工作信息的人数并显著提高了他们追寻正规职业训练的主动性。
致力于提供这种观念及正规的训练机会的机构创造出了高积极性、忠诚、充满生气的员工。然而我们所需的是更多这样的员工。
公开承认人们关于被淘汰的担忧并将资源用于员工的成长的商业领袖们,可以帮助创造一个学习者的国度,或许还能解决一些我们身边出现的政治纷乱。
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