情商，也被叫做“EQ”，是一种判断，评估并控制自我情绪以及较好地理解并处理他人情绪（或动机）的能力。“情绪智商”这一术语出现于二十世纪九十年代，并因为丹尼尔·戈尔曼的畅销书《情绪智商》而风靡。如何准确定义这一术语本身存在分歧，因为这是一个非常宽泛的话题。你可以领悟到情商的主要内涵，这样在你寻求提升你对情商的理解以及操控能力时，就能从这些方面入手。
拥有高水平的情商能使你从多方面收益，而实际上有的人认为情商高比高智商（文本知识）还重要，虽然近来更多被强调的是二者的平衡而非将情商作为全部的追求。幸运的是，对于我们中正缺乏情商或只是希望提升情商的人来说，这人有很多可以增强这一智力的方式。
步骤
1 体会情商在你生活中各方面的重要性。
拥有较高的智商在生活中很重要，但拥有较高的情商被认为更为重要，因为高情商会带来很多相关的优势。
拥有较高的情商可以是你生活幸福，因为你能更轻松地理解并与他人交谈，办事靠谱，遇难不乱成为你的第二天性，这同样能为你带来更甜蜜的恋爱关系和更好地工作机会。
这儿是情商的四大核心元素，能帮助你享受有条不紊的生活：
自我认识：这是一种分辨自我情绪，知其然并知其所以然的能力。同样也是知道自己的优势劣势以及自我尊重的能力。
自我管理：这是一种延迟享乐，平衡自己和他人需求，积极主动并克制冲动的能力。这同样也是应对挑战，处变不惊的能力。
社会意识：这是一种理解他人情感忧虑，并能意识到并运用社交暗示的能力。这同样也是在任何组织或社团中运用权谋的能力。
人际管理：这也是一种于他人相处，解决摩擦，啓发并感染他人，以及有效沟通的能力。
2 学习发现压力的触发点，以及如何处理。
从情侣分手到丢饭碗，人生到处是困境。在此之间，有无数压力触发点，会使生活中的任何问题变得比实际上困难得多，并且你压力越大就越无力应对生活中许多的压力源。
提升情商很重要的一方面是发掘压力触发点，判断它们是什麽，并将自我平复至淡定放松的状态。
3 浩瀚世界，畅怀拥之。
要乐观开放，充满好奇心，乐于接受。在情商方面，思维开放与乐于接受悦总是形影不离。积极接受新奇的想法——思维狭隘往往是情商低的表现。
培养更开放的心态，寻求对他人情绪观点的理解与反思。积极接受他人的想法观念，这样你便能以积极的态度考虑考虑一切可能。记住，你不可能永远是对的，敞开你的心扉，想想新的可能，这样在你面对不甚同于原有认识的现实时，就能更大度地接受。
当你的思绪在理解与自省中变得更开放时，就能更自如地以冷静自信地态度处理冲突。你会发现社交意识的提升，你的生活将迎来新的可能。
如果你顽固地认为生活中的一切都是一成不变的话，你将难以改变你的心态。放开你的思绪，会带来多一点新的见解，少一点杞人忧天。
加强你情商中的这些元素，要考虑：
听电视或广播中的辩论，这么做时，应思考争论的双方，并且认识到其中微妙的差别，这要求你有明察秋毫的洞察力。答案往往藏在灰暗的阴影之中。
如果你觉得自己思绪凌乱，写下你的想法，并加以评论，想想看你自己爲什麽会有这样的观念。将你的想法从脑子里搬到纸上，是将抽象的观念具体化，这能让你面对它们时轻松应对，请更清晰地加以认识，而不是在脑子里被追得团团转。
清理一下混乱不堪的大脑，做一些事平复思绪，比如去海滨沙滩或出去散散步。不论你在做什麽，稍作休息能够帮你处理环境的压力，解决眼前的挑战，应付每天千篇一律的生活。
当你反对你听的一些事儿时，在你断定你讨厌这些想法之前先认真的思考一下。当其他人并没有反映出和你一样的情绪时，想想这是爲什麽。
改善你接受他人观念的能力，你应更加信任他人。这并不是说幼稚或者轻信，但这要求你随时能发现他人身上的闪光点，而不以最坏的恶意揣测他人。
4 心存慧根，善待他人。
乐于助人，替他人着想。有些人能够理解他人并将兴趣放在外在的实体上（也就是关注自身以外的世界）而不是聚焦与在自己身上（自恋），他们具有关注外部世界，感他人所感的质量（注意这并不定等同于做一个性格外向的人）而理解他人就是我们所知的同理心。
外化性和同理心相辅相成——当两者合二为一，你变成爲了题解他人，无私为人的人。一个最自私，自我中心新的人往往缺乏同理心，而缺乏同理心的人往往将更多的兴趣集中在他们自己身上，只从自己的需求出发看待世界。
通过改善情商中的这一方面，你的沟通能力将得到提升，让你享受到更亲密更令人满意的人际关系。清晰准确的沟通能力同样帮助你更好地处理摩擦，并让你能更有效地感染他人
树立外向性的质量及同理心，考虑尝试以下的内容：
培育同理心，设身处地为他人着想。选择正在遭受不幸的人（例如收容所中的乞者或是一个深陷麻烦的朋友）想想看如果你被置于他们的情况下会作何感想。主动去设想他们所不得不忍受的经历，并想想什么样的支持和关爱能帮他们减轻痛苦。
在朋友和周围的人身上演练同理心。
当看到有人正备受煎熬，问问自己，“我在同样的情况下会作何反应?”"这些人非得遭受这样的苦难不可么？"“他们遭受这样的待遇公平幺？”还有“我想这样被对待幺？”
这样做你可以开始理解他人并培养出同理心。
5 慎思审问，明辨笃行。
理智地思考和行事是情商中的重要部份。
当你可以理解人的处境，并对其有清晰的认识，但若你无法对其采取合理的行动，那对这一处境的分析理解又有何用呢？
慎思审问是对某一情景的分析行为而明辨笃行则是对这一情形理智地采取相应行为。换句话说，这就是认识处境，分析处境，并积极地应对这一处境。
很多人看不到错在哪里，于是他们止步不前，不再积极地贯坚持贯彻。在慎思审问，明辨笃行的过程中，你会发现自己有了更佳的决策能力，并且你在逆境中的生存能力也将得到彻底改善。加之积极开放的心态，你会发现自己能在困境中找到最优的出路。
提升你情商中这一因素有以下方式：
在发生了什麽事儿时，先加以分析。过度分析，深度批判以及打破沙锅问到底有的时候并不是件坏事儿，只要你不至于患上“分析到傻”的毛病。对症下药，对你发现的问题要有应对之策。
将自己置于假象的情形中，并思考在这一特定情境下会后什麽行为。从易到难依次挑战自己，这样你的思考进程就不得不高负荷运作。在困境还没找上门之前先对其谨慎分析，这能帮助锻炼你的大脑形成本能反应。
目标明确。慎思审问着眼于行动，并采取必要的步骤加以实现。你能做的最重要的一件事就是树立目标，并将其写下来，这样它们就会开始知道你的思考和行动。没有地图，寸步难行，生活也是如此。
在做决定之前，确保你已经考虑了所有的可能选择。谨慎的思考需要对冲动情绪的控制，并且在了解了所有情况并深思熟虑后，再做出最终的决定。
在做决定时，别情绪化地做出选择。比如你在做决定时正怒火中烧，这时候做出决定就不是什麽好主意。在放松清醒时在作出决定。
6 寻求内心的平静。
时时留心，要有自知之明——认识你自己。时时留心就是积极地观察自我以及周围的环境。自知之明在这里意义重大。如果你连自己是谁都不知道又怎么企图了解别人？更糟糕的是希望由别人来决定你是谁，把自主能力交给别人，让别人设计你的人生道路，决定你的人生目的和意义。
自我发觉是一段充满启迪的旅途，而这条路很长——事实上，是一生的长度——但只有意识到你在不停成长，不断发生着变化并愈加深入地了解你自己，才能让你保持平稳发展。同样，认识你周围的环境也很重要——你必须要能开放思维，分析外部世界。
一旦你认识了你自己，你就可以开始辨别自己的情绪并知其如何影响你的思维和行为，这就是自我意识。自知之明能让你更积极地管理自己，有能力以合理的方式控制自己的情绪和行为。而就像一块多米诺骨牌倒下一样，一旦你自己充分了解了你自己，你就应该有能力清晰地判断他人的情绪和行为，这会带来健康和快乐。
提升情商中的这一部份，考虑一下方法：
问自己这样的问题，“我爲什麽这样做？”“我爲什麽会这样想？”“爲什麽我觉得改变自己的想法这么困难？”
认识自己的优势和弱点，思考如何取长补短，以此来建立你的优势。
建立价值观念并对其进行评估。这这么做的最佳途径就是广泛的阅读，学习以及听取各种人的意见，包括那些真正挑战你世界观的人。
别简单地接受你的父母，老师，同事或其他任何人的想法；你的价值观必须建立在广泛地学习以及与这个世界坦诚接触的基础上。
给个人的成长留些空间。一个求知欲旺盛的人永远愿意将学习，发现视为终生的需要，借此提升自我。
任何事物都是变化的，而学着顺应潮流而动的人要比那些墨守成规的人更能享受充实的生活，
7 练习沟通技巧。
良好的沟通技巧将带来更高的情商。高水平的交流技巧更容易准确地传达与接收信息，直截了当，并为你自己也为他人带来足够的尊重。
重要的不仅是树立良好的口头表达能力，注意你的肢体语言也很重要。通关观察一个人的肢体语言，你可以很大程度解读出他的情绪，通过身体你同样传达出特定的信息，依赖于你如何控制你的身体（或不控制它）。
注意：
舒适距离：每个人的舒适范围都不一样。
研究下亲密的人如何站在你面前，看看他们和你发生肢体接触是否自然。尊重他们的舒适距离，减少他们的不适感；而反过来你也会赢得他们的理解，使他们也注意自己的行为。
真诚地观察：当某人笑时，这是真的笑容么？你可以从一个人的笑容中解读出很多年内涵。
仪表姿态：研究身体姿态来更好地理解他人，以注意到违说出的社交暗示。如果一个人以自然放松的姿态面对着你，双臂张开并保持良好的眼神交流，那么他们很乐意和你在一起。
有些人喜欢把自己藏在拘谨的姿态下；别总觉得这是你造成的，因为很多人只是惧怕将他们真实的一面暴露给世界，并通过肢体语言把自己与他人隔绝开，并坚信这样更为安全。
你可以帮助这些人敞开心扉，信任他们，并让他们知道他们可以信任你，同样地真诚热情。
8 乐观。
乐观向上。乐观之人的生活更加幸福，成功。你在乐观时，更容易发现生活的美，日常万物的美。乐观带来开放的心态，这是提升智商的关键因素。
如果你悲观地看待一切事物，又怎么能期望获得较高智商呢？消极情绪让我们裹足不前，只关注生活中会出什麽岔子，而不关心培养自身的适应能力，坚定自己以应对生活中的兴衰枯荣。
积极的心态带来健康的情绪和更好地机遇——大家都愿意呆在积极乐观的人周围，积极地心态会将他们都吸引到你身边，并给你给来更多的机遇和人际关系。
确保花些时间对积极心态加以练习：
肯定自己的优秀质量并加以欣赏
发觉他人的闪光点。
发现不足，并接受之。
在困境中力求做到最好。
将困境转化为进步的动力。
增强幽默感并学着在生活中发现苦难的光明面。
注意
有些事情比别的事更需要细致入微的分析。
接受新的观念，别束缚自己。
如果你拥有高情商，考虑一下需要经常和人打交道的工作，以及涉及到与他人接触与联系的工作。
别气馁——永远记住无论情商高低与否，通过一定的努力，开放心灵的意愿以及自我改变，情商是可以提高的。
警告
你可能往往陷入纷繁的思绪中，一定要让头脑保持清醒。
智商高并不一定就情商高。两者的平衡才值得争取，但别因为智商貌似不高就被困住了手脚；很多高智商的人都很孤独，漂浮不定，无法交流，因为他们过于倚重他们的智力飘然而行，而不是脚踏实地和他人交流。也许他们对事物有深刻的洞察力，但他们同样寂寞孤单，认不清自己。情商是随时准备与人交流，并认识到永远有很多需要学习，即使是天才。
同样要小心情商的另一面。有些人过于依赖他人，以至于他们在接连不断的挑战面前手足无措。这种情况下，你的情商更需要的是平衡而不是超速行驶。
就有的观念在经过检验并被证伪之后，算不上新的观念。
试着友善待人，求同存异。
心态开放并不意味着对种族偏见，种族迫害以及以健康为借口的种族屠杀也一视同仁。而它意味着体会爲什麽有些其他人对种族的划分如此恐惧，以至于认为有必要将他们剔除出去。
青岛若水心理咨询有限公司首席恐惧专家，周玮博士，毕业于中国科学院研究生院，理学博士，理学和经济学双硕士学位，中国科学院心理研究所首期心理临床治疗博士班学员，专业从事社交恐惧细分领域情绪处理的研究和探索，中国心理卫生协会会员，中国心理卫生协会森田专业委员会委员，青岛心理咨询协会理事，国家二级心理咨询师。青岛若水心理咨询有限公司治疗了大量久治不愈，到处求助仍得不到救治的患者，治疗得到几乎百分之百认可------最专业社交恐惧症康复中心www.sjkjz.cn
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